Servizio medico
• La R.S.A. garantisce agli Ospiti accreditati assistenza medica 24 ore al giorno da parte dei propri Medici tramite servizio attivo o di reperibilità.
• La R.S.A. provvede inoltre alla fornitura di ogni tipo di farmaco, ossigenoterapia e presidi sanitari, secondo quanto definito nel Piano di assistenziale individuale.
• Per gli Ospiti che occupano posti letto accreditati ma non contrattualizzati, la R.S.A. garantisce l’assistenza medica per le sole urgenze tramite i Medici della struttura, mentre l’assistenza al paziente cronico è garantita dal proprio Medico di Medicina Generale (M.M.G.) presso il quale l’assistito resta in carico.
• La R.S.A. provvede inoltre alla fornitura di ogni tipo di farmaco, di ossigenoterapia, in base a quanto definito nel Piano assistenziale individuale, previa presentazione di richiesta da parte del M.M.G.
• I presidi sanitari sono erogati dalla A.T.S. territorialmente competente.
• I compiti del Medico della R.S.A. sono: assistenza all’Ospite relativamente a tutte le necessità di intervento medico e limitatamente alle sole urgenze per gli Ospiti che occupano posti letto accreditati, compilazione della documentazione sanitaria, aggiornamento del Fascicolo dell’Ospite e stesura del PI./PAI utilizzando il metodo della valutazione multidimensionale e del lavoro di équipe, collaborazione e confronto con i colleghi consulenti delle varie branche specialistiche e con i colleghi ospedalieri in caso di ricovero dell’Ospite, relazione con i familiari dell’Ospite al fine di fornire informazioni sullo stato di salute e sui progetti assistenziali e riabilitativi.
• Per eventuali prestazioni specialistiche e accertamenti diagnostici la R.S.A. si avvale del servizio offerto dalle strutture convenzionate con il S.S.N. L’accompagnamento dell’Ospite avviene da parte di un parente e/o da altra persona da questi individuata utilizzando un idoneo mezzo di trasporto. L’onere del trasporto è a carico dell’Ospite e l’organizzazione del servizio è effettuata dall’U.R.P.
• I Medici ricevono gli Ospiti e i loro familiari dal lunedì al venerdì previo appuntamento telefonico.
Servizio infermieristico
La R.S.A. garantisce assistenza infermieristica continuativa diurna e notturna.
L’assistenza infermieristica si caratterizza per:
• somministrazione della terapia farmacologica
• rilevazione e registrazione di parametri vitali e di tutto ciò che prevede il programma sanitario
• effettuazione di profili glicemici e prelievi per esami ematochimici (per le analisi la R.S.A. si avvale della collaborazione di un laboratorio esterno)
• medicazioni semplici e complesse
• gestione alimentare con diari alimentari e idrici
• collaborazione con equipe multidisciplinare per attuazione PAI
• costante rivalutazione e ripianificazione dei bisogni infermieristici attraverso appropriate scale di valutazione
• pianificazione delle attività assistenziali erogate dal personale di supporto
Dall’Ottobre 2024 il Consiglio di Amministrazione si avvale dell’expertise di un membro del Consiglio di estrazione sanitaria con pluridecennale esperienza e di una consulente di attività infermieristiche; nonché di un nuovo Medico Responsabile con radicata esperienza del settore RSA. È in atto una riorganizzazione del comparto che include l’importante snodo culturale della pianificazione della assistenza e del modello del case management.
Servizio di assistenza diretta alla persona
Le prestazioni che costituiscono le attività di assistenza diretta agli Ospiti sono: vestizione e igiene quotidiana effettuata nel rispetto della privacy dell’Ospite, bagno assistito settimanale, prevenzione delle piaghe da decubito, gestione dell’incontinenza, aiuto all’alimentazione e all’idratazione, protezione e tutela per la sicurezza dell’Ospite.
Tali prestazioni vengono erogate in modo continuativo nell’arco delle ventiquattrore.
Viene garantita la continuità dei rapporti fra ausiliari e Ospiti destinando preferibilmente lo stesso personale al medesimo nucleo di degenza.
NUOVO Servizio riabilitativo cognitivo motorio
Il progetto di un servizio riabilitativo cognitivo motorio prende le mosse da osservazioni condotte a partire da Ottobre 2024 sull’andamento, la partecipazione, l’efficacia del servizio educativo e di fisioterapia; così come dalla lettura dei questionari di qualità. È emerso che i servizi scorrevano in parallelo, mancando di capillarità e sinergia.
Si è dunque lavorato per rimodulare l’equipe e strutturare, con le nuove risorse, un programma interconnesso che potesse coinvolgere il più ampio pubblico di Ospiti. Per opportuna comunicazione e informazione, è stato predisposto un tabellone da lunedì a sabato, mattina e pomeriggio, con le attività dell’intero servizio.
Si è dato vita alla prima attività in compresenza delle due anime del servizio cognitivo e motorio: è stato proposto dal 2026 il gioco motorio cognitivo che vede i nostri anziani impegnati in sport classici adattati alle proprie capacità residue (pallavolo, bowling, pallacanestro).
Servizio riabilitativo motorio
Il servizio riabilitativo è garantito dalla R.S.A. attraverso la presenza di Terapisti della Riabilitazione e Chinesiologi e la disponibilità di spazi e attrezzature specifiche.
Con frequenza mensile è inoltre presente il Medico Fisiatra che effettua la valutazione dell’Ospite e imposta il Piano di Riabilitazione in collaborazione con l’equipe multidisciplinare.
La fisoterapista si occupa di:
a) definizione del programma di riabilitazione in collaborazione con fisiatra e equipe multidisciplinare;
b) trattamenti fisioterapici individuali o in piccoli gruppi
c) rieducazione funzionale delle disabilità motorie, psicomotorie e cognitive con terapie fisiche, manuali, massoterapiche e occupazionali;
d) valutazioni all’ingresso, aggiornamento diarie, partecipazione ai PAI, somministrazione scale di valutazione fisioterapiche e valutazioni rischio cadute
e) team working con chinesiologa per valorizzazione delle potenzialità presenti e approccio orientato al benessere bio-psico-fisico-sociale.
La chinesiologa si occupa di:
a) ginnastica individuale, posturale e di gruppo
b) circuiti guidati in palestra;
c) cammini assistiti;
d) supporto ai fisioterapisti nella rieducazione motoria;
e) aiuto nell’organizzazione, definizione del calendario attività settimanali di rieducazione motoria in RSA;
f) supporto per una maggiore e migliore identificabilità dell’esperto di rieducazione motoria per Ospiti e Familiari / AdS di riferimento;
g) partecipazione alle riunioni di progettazione e pianificazione del team multidisciplinare;
h) corsi di ginnastica dolce per dipendenti per promuovere il team work.
Il servizio riabilitativo motorio, in collaborazione con il Medico della struttura, o con il M.M.G. in caso di Ospiti che occupano posti letto accreditati, ha cura di scegliere l’ausilio adeguato e predisporre la modulistica necessaria per l’erogazione da parte della A.S.S.T. territorialmente competente.
Servizio riabilitativo cognitivo
Le educatrici hanno cura di proporre progetti di intrattenimento che promuovano la socializzazione e il benessere psicofisico della persona. In particolare questa figura si occupa di:
• supportare l’anziano nel suo percorso di inserimento ed integrazione alla vita e ai ritmi della R.S.A.
• riattivare e mantenere nell’anziano interessi personali
• valorizzare l’Ospite nella sua globalità
• favorire il mantenimento dei rapporti con la famiglia e il mondo esterno.
Le attività previste comprendono:
• momenti ricreativi e di aggregazione socio-culturali (es. canto, tombola)
• creazione di laboratori manuali
• attività ludiche-occupazionali
• gruppi di lettura, gioco quiz
• partecipazione a feste e spettacoli
• colloqui individuali e stimolazione sensoriale, soprattutto per gli Ospiti che per la loro condizione cognitiva non riescono ad essere raggiunti da attività di grande / piccolo gruppo.
Le attività vengono svolte nel salone polifunzionale, nei nuclei, in palestra con la chinesiologa o nella bella stagione all’aperto.
Servizio di ristorazione
La R.S.A. offre un servizio di ristorazione con pasti preparati direttamente dalla cucina interna.
La gestione del servizio di ristorazione è affidata alla ditta Sodexo S.p.A.
Il menù è predisposto in base alle stagioni (estate-inverno) e si articola su quattro settimane.
In ogni nucleo di degenza è esposto il menù settimanale che garantisce agli Ospiti ampia possibilità di scelta.
Il Medico può predisporre diete personalizzate.
Colazione, pranzo e cena vengono consumati nelle apposite sale di nucleo. In alcuni casi, se prescritto dal Medico Responsabile, in camera o a letto.
Per la necessaria tranquillità degli Ospiti, nonché per questioni igieniche, durante il pranzo e la cena non è consentita la presenza di visitatori nella sala ristorante e in prossimità dei carrelli delle vivande.
La R.S.A. dispone al piano terra di un angolo bar con distributori di bevande calde e fredde e gelati.
Servizio di lavanderia
Il servizio di lavanderia e stireria della biancheria da letto e del tovagliato nonché degli indumenti personali degli Ospiti è fornito dalla R.S.A. incluso nella retta. Ogni capo di biancheria dell’Ospite deve essere dotato di numero identificativo prima dell’ingresso in R.S.A. Nel caso di capi personali di particolare pregio o valore si consiglia di provvedere in proprio per la tipologia di lavaggio effettuato con lavasciuga industriali ad acqua e a temperature elevate, non idonee al trattamento dei capi delicati ma che garantiscono igiene e sicurezza alla comunità.
Servizio di pulizia ambienti
La costante pulizia e sanificazione quotidiana di tutti i locali, con particolare attenzione alle camere di degenza, viene garantita dal personale addetto, sollevando gli ausiliari di nucleo che sono dedicati esclusivamente all’assistenza dell’Ospite. È previsto turno di pulizia sia mattutino che pomeridiano.
Servizio parrucchiere e pedicure estetica
La presenza della parrucchiera e della pedicure è garantita con frequenza settimanale presso un apposito locale adeguatamente attrezzato.
Per entrambi i servizi è necessaria la prenotazione: del servizio parrucchiera presso la reception; mentre per la pedicure estetica presso i reparti di degenza, a cura del personale socio-assistenziale. Le prestazioni della parrucchiera sono a pagamento, mentre il servizio di pedicure-estetica è compreso nella retta di soggiorno.
Nei casi in cui si necessiti di pedicure curativa in soggetti fragili (piede diabetico e/o assunzione di terapia anticoaugulante) sarà attivato un servizio ad hoc, previo accordo del familiare / AdS.
Assistenza religiosa
Presso la Cappella della R.S.A. la domenica viene officiata la Santa Messa alle ore 16.30. È possibile richiedere, con almeno una settimana di preavviso, una specifica intenzione della Messa (commemorazione di un defunto). All’interno della R.S.A. è possibile praticare qualsiasi tipo di culto religioso. Gli Ospiti non cattolici possono ricevere assistenza spirituale dal Ministro del proprio culto.